※本記事はプロモーションを含みます。

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【2024年】U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つきで紹介!

この記事では2021年3月の情報に基づいて作成されましたが、U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法が変更されたため、2024年1月に内容を最新情報に更新しました。

この記事では、U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像付きでお伝えします。

結論から言いますと、解約するには運営元である「Hi-ho」からになります。

映像の配信を提供しているU-NEXTからでは解約できませんよ。

スマートシネマ見放題Plusの解約方法を順に説明していきますね。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つき解説!

スマートシネマ見放題Plusの解約は、登録したメールアドレスに送信された申し込み内容からします。

理由は、運営する会社Hi-hoサイトからの解約になるため。

解約に必要な情報は以下の3つです。

  • ログインID
  • ログインパスワード
  • URL

1つずつ解説していきます。

スマートシネマ見放題Plus、登録時の申込内容

スマートシネマ見放題Plusを申し込み時、設定したメールアドレスに申し込みの手続き完了メールが送信されます。

登録方法の流れを知りたい方は、下記をタップしてご覧ください。

解約をするには、下記のメールが必要です。

スマートシネマ見放題のマイページURL

送信されたメール内容は下記の3つを契約した内容になっています。

  • U-NEXTスマートシネマ見放題 Plus
  • エコネクト
  • Hi-ho

U-NEXTスマートシネマ見放題 Plusは、Hi-hoという会社が提供する特別なプランを使って契約しています。

つまりHi-hoがサービスの管理をしているので、解約するときもHi-hoを通じて行います。

次にU-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を解説します。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法(画像つき)

スマートシネマ見放題Plusの解約手続きは、「Myページ」からになります。

Myページは申し込みメールに記載されていますよ。

スマートシネマ見放題のマイページURL

解約の手続きは登録した日から、Myページにログインできて解約可能です。

まずMyページの「URL」を選び、Myページの「ログインID」「パスワード」を入力してログインします。

Myページにログインしたら、左のサイドメニューから「契約者情報の確認・変更」をタップしてください。

Hi-hoのMyページの画像

契約一覧が表示されるので、「詳細ボタン」をタップします。

契約情報の一覧の画像

契約内容の詳細が表示されます。

ページ一番下の契約オプションにある「解約」ボタンをタップしましょう。

契約詳細のページの画像

解約内容が出てくるので、「確認」ボタンをタップします。

契約オプションの解約の画像

解約の注意事項が出てくるので、「チェックボタン」を入れてください。

「申込を送信する」ボタンをタップすれば、解約の申請が送信されます。

解約内容の注意事項の画像

『解約完了』の画面が出たら、解約の手続きは終わりです。

解約完了の画像

ちなみに確認メールを送ると書かれていますが、送られてきません。

たーぼう

確認メールが送られてこなくて不安に思う方もいるかと思いますが、心配しなくて大丈夫です。

『申込を送信する』ボタンを押した時点で解約は完了しています。

実際に解約した次の日には、マイページの表記も「解約済み」へと変わりますよ。

最後に、U-NEXTをログアウトしておきましょう。

ログアウト方法は、以下のとおり。

  • U-NEXTのサイトにアクセスする
  • 「アカウント・契約」を選択
  • ページの下の方にある「ログアウト」を選択
  • 赤い「ログアウト」ボタンを選んで終了

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U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法の注意点

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約は無料登録した月の月末までです。

月末までに、以下の2つから解約を申し出ましょう。

  • Hi-hoのマイページ
  • カスタマーセンターへ電話
たーぼう

本記事を閲覧した方が月末に解約しても料金の請求はされませんでしたとの情報をいただきました。
※2023年7月13日、最新情報です。

ここで注意してほしいのですが、

  • U-NEXT
  • U-NEXT スマートシネマ見放題Plus

ではトライアル登録の期間が違うことです。

具体的には以下のとおりです。

サービス名トライアル期間具体例
U-NEXT31日間無料トライアル登録日:1月15日
解約日:2月14日
U-NEXT スマートシネマ見放題Plus初月無料登録日:1月15日
解約日:1月31日

解約するタイミングが違うので、注意してください。

また電話での解約方法もあります。

ただ有料ナビなので、「Myページ」からの解約がおすすめですよ。

カスタマーセンターは下記のとおり。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター
24時間受付の問合せフォームはこちら

ナビダイヤル:0570-666-168
受付時間:10:00~17:00(土日・年末年始を除く)

ただ解約後にも注意点があります。次で解説しますね。

》目次へもどる

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約後の注意点

解約後の次月、U-NEXTにてサービス継続の可能性

結論、解約後の次の月にU-NEXTのサイトにログインした状態で、サイト見ると自動継続されます。

理由は、U-NEXT スマートシネマ見放題Plus解約の形で、サービス停止させているだけだから。

ポイント

アカウントデータが残っている状態ですね。

解約したのにサービス継続された実体験

まず解約後でもU-NEXTは、

  • ログイン可能
  • 視聴可能

になっています。

たーぼう

というのも解約後の次月に、解約がちゃんとされているか確認のためU-NEXTのサイトへ。

U-NEXTサイトを確認していたら、いつの間にか「1200ポイント」が加算され、サービスが継続されていました。

そのためカスタマーサービスに電話をいれました。

電話した結果、付与されたポイントには触れずに、そのままにしといてください」とのお答えをいただきました。

ではカスタマーセンターに電話した内容をお話しします。

まず自動案内で相談内容を求められます。

  • 1 が契約の確認
  • 2 が契約の解除
  • 3 がその他

今回は「3のその他」にしました。

「サービス継続」したことを説明すると、確認のため下記の4つを聞かれます。

  • 電話番号
  • 名前
  • 住所
  • 生年月日

そして現在の利用状況を説明してくれました。

  • 無料期間中に、解約はされている
  • 付与されたポイントは、そのまま使用しない
  • 次の月のお金には、請求はない

エコネクト・Hi-hoは同時に解約されます

エコネクトとHi-hoに関して、カスタマーサービスに質問してみました。

U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusを解約すると、エコネクトとHi-hoも連動して解約されます。

たーぼう

別途で解約は必要ないので、安心してください!

カスタマーセンターの情報をもう一度載せておきます。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター
24時間受付の問合せフォームはこちら

ナビダイヤル:0570-666-168
受付時間:10:00~17:00(土日・年末年始を除く)

》目次へもどる

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約のまとめ

今回は、U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusの解約方法をまとめました。

まとめポイント

  • 解約の契約元は株式会社Hi-ho
  • 解約は登録した手続きのメールのMyページから
  • 解約の申請は無料登録した月の月末まで
  • 解約後もアカウントデータが残っている
  • U-NEXTにログイン状態でサイトを見ていると、誤認で再契約の可能性がある。
  • すべてログアウト状態にする。

動画配信サービスも増えています。しかし中には解約の仕方がわかりにくいサービスもあります。

ご利用するときはお気を付けてくださいね。

たーぼう

分からないことがありましたら、下記のコメントフォームからご質問いただければ、分かる範囲でお答えします。

》目次へもどる

U-NEXTスマートシネマ見放題Plusのよくある質問

最後に頂いたコメントからよくある質問をまとめました。参考にしてみてください。

1:登録したのですが、メールが届きません。

A. 利用したい場合はカスタマーセンターに連絡して説明して、ログインIDやパスワードを確認してもらってください。

解約したい場合もカスタマーセンターに連絡して解約をしてください。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター
ナビダイヤル:0570-666-168
受付時間:10:00~17:00(土日・年末年始を除く)

2:ログインIDやパスワードが記載されたメールを削除してしまいました。解約はどうすればいいのでしょうか?

A. カスタマーセンターに連絡して解約しましょう。

3:契約者情報の確認のページの「ご利用中」の表示が「停止」とか「解約」になるのでしょうか?

A. ご利用中から解約に文言が変わります。

4:アカウントは削除されないのでしょうか?

A. 現状アカウントを削除する方法はわかりません。

ただ120日過ぎるとマイページに入れなくなり、アカウントは無効になっていました。

5:ハイホー会員コースは契約したままで大丈夫でしょうか?

A. U-NEXTスマートシネマ見放題Plusを解約されたときに、

  • ハイホー会員コース
  • エコネクト

も同時に解約されます。

6:U-NEXTの31日間無料トライアルは使えるのでしょうか?

A. U-NEXTスマートシネマ見放題Plusと本家のU-NEXTは別ものです。

初めてU-NEXTを利用する人は、31日間無料トライアルは有効ですよ。

ただ “U-NEXTも解約方法が面倒なのでは” と思ってしまいますよね。

そこでU-NEXTの登録方法と解約方法を「【90秒で完了】U-NEXTの登録方法と解約方法を解説!登録前の注意点も紹介」にて解説しているので、一度確認してみてください。

》U-NEXTの公式サイトはこちら

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