U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つきで紹介！

こんな疑問やお悩みにおこたえします。

この記事で分かることは以下の3点です。

 U-NEXT スマートシネマ見放題Plusは、

と配信先と運営元が違います。したがって解約は、運営元Hi-hoの方から解約が必要です。

そこで本記事ではわかりにくい解約方法の手順を説明しますね。

この記事を参考にすれば、しっかりと解約できますよ。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つき解説！

スマートシネマ見放題Plusの解約は、登録したメールアドレスに送信された申し込み内容からします。

理由は、運営する会社Hi-hoサイトからの解約になるため。

解約に必要な情報は以下の3つです。

1つずつ解説していきます。

スマートシネマ見放題Plus、登録時の申込内容

スマートシネマ見放題Plusを申し込み時、設定したメールアドレスに申し込みの手続き完了メールが送信されます。

※上記のメールが解約に必要になります。

送信されたメール内容は下記の3つを契約した内容になっています。

次にU-NEXTスマートシネマ見放題Plusの解約方法を解説します。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法(画像つき)

上記の画像の一番下、Myページが「Hi-ho」のサイトです。Hi-hoからスマートシネマ見放題Plusを解約しますよ。

ただ注意点があります。

マイページは登録した次の日の午前8時以降にならないと、ログインできない仕様です。
当日に解約したいという人は、カスタマーセンターに連絡して解約しないといけませんよ。

まずMyページの「URL」を選び、Myページの「ログインID」と「パスワード」を入力してログインします。

ログインしますと、左のサイドメニューから「契約者情報の確認・変更」を選択してください。

次に下記の「詳細ボタン」を押します。

ページ一番下にある契約サービスの「解約ボタン」を選択します。

解約による注意事項を確認し、「確認」ボタンをクリックします。

最後に解約の確認をして、「上記内容に同意します」にチェックし「申込みを送信するボタン」を押してください。

この時点では、まだ完全な解約にいたっていません。

あなたが登録したメールアドレスに、以下のURL付きメールが送信されます。

メール内にあるURLをクリックすると、解約手続きの完了になります。

「解約が完了しました」とメールが来ます。

以上でU-NEXTスマートシネマ見放題Plusの解約は完了ですよ。

【2023年3月3日追記】U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法が増えました

映像カスタマ―Toppa! サポートセンターの「24時間受付の問い合わせフォーム」ができたため。

まずhi-hoのマイページログイン画面へ移動します。アドレスはこちら「https://mypage.hi-bit.co.jp/login.php」。

最下部までスクロールしますと、「映像サービスをご利用のお客様」内にある「24時間受付の問合せフォームの『こちら』」をタップします。

Toppa！のメールサポートへ移動します。

お問い合わせフォームがありますので、下記の情報を入力しましょう。

スマートシネマ見放題Plusを申し込んだ情報と同じにしてくださいね。

※お客様番号が分からない場合は「記入なし」でも大丈夫です。お問合せ内容に「お客様番号がわからない事」を記入しておくといいですね。

あとは送信すればOKです。

などに使うといいですね。

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U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法の注意点

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約は、無料登録した月の月末までです。

月末までに、

して解約を申し出ましょう。

マイページ上の解約表示が切り替わるのは、『土日祝日を除く翌々日以降』になります。

解約は解約の完了メールが届いた日に反映されています。

ここで注意してほしいのですが、無料登録の期間が違うことです。

無料期間には注意してください。また解約するタイミングにも注意が必要です。

マイページに入れるのは、登録した翌日の午前8時以降です。当日の解約はカスタマーセンターのみになりますね。

カスタマーセンターの「24時間受付フォーム」か「電話番号」にてお問合せをしてください。

電話は有料ナビなので、「24時間受付フォーム」がおすすめです。

カスタマーセンターは下記のとおり。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター

24時間受付の問合せフォームはこちら

ナビダイヤル：0570-666-168
受付時間：10:00～17:00（土日・年末年始を除く）

ただ解約後にも注意点があります。次で解説しますね。

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U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約後の注意点

解約後の次月、U-NEXTにてサービス継続の可能性

結論、解約後の次の月にU-NEXTのサイトにログインした状態で、サイト見ると自動継続されます。

理由は、U-NEXT スマートシネマ見放題Plusは解約の形で、サービス停止させているだけだから。

解約したのにサービス継続された実体験

まず解約後でもU-NEXTは、

になっています。

U-NEXTサイトを確認していたら、いつの間にか「1200ポイント」が加算され、サービスが継続されていました。

そのためカスタマーサービスに電話をいれました。

電話した結果、付与されたポイントには触れずに、「そのままにしといてください」とのお答えをいただきました。

ではカスタマーセンターに電話した内容をお話しします。

まず自動案内で相談内容を求められます。

今回は「3のその他」にしました。

「サービス継続」したことを説明すると、確認のため下記の4つを聞かれます。

そして現在の利用状況を説明してくれました。

2023年1月現在でも、請求はありません。

エコネクト・Hihoは同時に解約されます

エコネクトとHi-hoに関して、カスタマーサービスに質問してみました。

U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusを解約すると、エコネクトとHi-hoも連動して解約されます。

カスタマーセンターの情報をもう一度載せておきます。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター

24時間受付の問合せフォームはこちら

ナビダイヤル：0570-666-168
受付時間：10:00～17:00（土日・年末年始を除く）

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U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約のまとめ

今回は、U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusの解約方法をまとめました。

動画配信サービスも増えています。しかし中には解約の仕方がわかりにくいサービスもあります。

ご利用するときはお気を付けてくださいね。

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U-NEXTスマートシネマ見放題Plusのよくある質問

最後に頂いたコメントからよくある質問をまとめました。参考にしてみてください。

Q1 登録したのですが、メールが届きません。

A. 利用したい場合はカスタマーセンターに連絡して説明して、ログインIDやパスワードを確認してもらってください。

解約したい場合もカスタマーセンターに連絡して解約をしてください。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター

24時間受付の問合せフォームはこちら

ナビダイヤル：0570-666-168
受付時間：10:00～17:00（土日・年末年始を除く）

Q2 ログインIDやパスワードが記載されたメールを削除してしまいました。解約はどうすればいいのでしょうか？

A. カスタマーセンターに連絡して解約しましょう。

Q3 マイページへは翌々日以降の反映との事なのですが、その時には契約者情報の確認のページの「ご利用中」の表示が「停止」とか「解約」になるのでしょうか？

A. ご利用中から解約に文言が変わります。

Q4 アカウントは削除されないのでしょうか？

A. 現状アカウントを削除する方法はわかりません。

ただ120日過ぎるとマイページに入れなくなり、アカウントは無効になっていました。

Q5 ハイホー会員コースは契約したままで大丈夫でしょうか？

A. U-NEXTスマートシネマ見放題Plusを解約されたときに、

も同時に解約されます。

Q6 U-NEXTの31日間無料登録は使えるのでしょうか？

A. U-NEXTスマートシネマ見放題Plusと本家のU-NEXTは別ものです。

初めてU-NEXTの31日間無料トライアルを利用する人は有効ですよ。

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