【2024年】U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つきで紹介！

こんな疑問やお悩みにおこたえします。

この記事で分かることは以下の3点です。

 U-NEXT スマートシネマ見放題Plusは、

と配信先と運営元が違います。したがって解約は、運営元Hi-hoの方から解約が必要です。

そこで本記事ではわかりにくい解約方法の手順を説明しますね。

この記事を参考にすれば、しっかりと解約できますよ。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つき解説！

スマートシネマ見放題Plusの解約は、登録したメールアドレスに送信された申し込み内容からします。

理由は、運営する会社Hi-hoサイトからの解約になるため。

解約に必要な情報は以下の3つです。

1つずつ解説していきます。

スマートシネマ見放題Plus、登録時の申込内容

スマートシネマ見放題Plusを申し込み時、設定したメールアドレスに申し込みの手続き完了メールが送信されます。

登録方法の流れを知りたい方は、下記をタップしてご覧ください。

解約をするには、下記のメールが必要です。

送信されたメール内容は下記の3つを契約した内容になっています。

U-NEXTスマートシネマ見放題 Plusは、Hi-hoという会社が提供する特別なプランを使って契約しています。

つまりHi-hoがサービスの管理をしているので、解約するときもHi-hoを通じて行います。

次にU-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を解説します。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法(画像つき)

スマートシネマ見放題Plusの解約手続きは、「Myページ」からになります。

Myページは申し込みメールに記載されていますよ。

解約の手続きは登録した日から、Myページにログインできて解約可能です。

まずMyページの「URL」を選び、Myページの「ログインID」と「パスワード」を入力してログインします。

Myページにログインしたら、左のサイドメニューから「契約者情報の確認・変更」をタップしてください。

契約一覧が表示されるので、「詳細ボタン」をタップします。

契約内容の詳細が表示されます。

ページ一番下の契約オプションにある「解約」ボタンをタップしましょう。

解約内容が出てくるので、「確認」ボタンをタップします。

解約の注意事項が出てくるので、「チェックボタン」を入れてください。

「申込を送信する」ボタンをタップすれば、解約の申請が送信されます。

『解約完了』の画面が出たら、解約の手続きは終わりです。

ちなみに確認メールを送ると書かれていますが、送られてきません。

実際に解約した次の日には、マイページの表記も「解約済み」へと変わりますよ。

最後に、U-NEXTをログアウトしておきましょう。

ログアウト方法は、以下のとおり。

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U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法の注意点

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約は、無料登録した月の月末までです。

月末までに、以下の2つから解約を申し出ましょう。

ここで注意してほしいのですが、

ではトライアル登録の期間が違うことです。

具体的には以下のとおりです。

サービス名	トライアル期間	具体例
U-NEXT	31日間無料トライアル	登録日：1月15日 解約日：2月14日
U-NEXT スマートシネマ見放題Plus	初月無料	登録日：1月15日 解約日：1月31日

解約するタイミングが違うので、注意してください。

また電話での解約方法もあります。

ただ有料ナビなので、「Myページ」からの解約がおすすめですよ。

カスタマーセンターは下記のとおり。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター

24時間受付の問合せフォームはこちら

ナビダイヤル：0570-666-168
受付時間：10:00～17:00（土日・年末年始を除く）

ただ解約後にも注意点があります。次で解説しますね。

》目次へもどる

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約後の注意点

解約後の次月、U-NEXTにてサービス継続の可能性

結論、解約後の次の月にU-NEXTのサイトにログインした状態で、サイト見ると自動継続されます。

理由は、U-NEXT スマートシネマ見放題Plusは解約の形で、サービス停止させているだけだから。

解約したのにサービス継続された実体験

まず解約後でもU-NEXTは、

になっています。

U-NEXTサイトを確認していたら、いつの間にか「1200ポイント」が加算され、サービスが継続されていました。

そのためカスタマーサービスに電話をいれました。

電話した結果、付与されたポイントには触れずに、「そのままにしといてください」とのお答えをいただきました。

ではカスタマーセンターに電話した内容をお話しします。

まず自動案内で相談内容を求められます。

今回は「3のその他」にしました。

「サービス継続」したことを説明すると、確認のため下記の4つを聞かれます。

そして現在の利用状況を説明してくれました。

エコネクト・Hi-hoは同時に解約されます

エコネクトとHi-hoに関して、カスタマーサービスに質問してみました。

U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusを解約すると、エコネクトとHi-hoも連動して解約されます。

カスタマーセンターの情報をもう一度載せておきます。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター

24時間受付の問合せフォームはこちら

ナビダイヤル：0570-666-168
受付時間：10:00～17:00（土日・年末年始を除く）

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U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約のまとめ

今回は、U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusの解約方法をまとめました。

動画配信サービスも増えています。しかし中には解約の仕方がわかりにくいサービスもあります。

ご利用するときはお気を付けてくださいね。

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U-NEXTスマートシネマ見放題Plusのよくある質問

最後に頂いたコメントからよくある質問をまとめました。参考にしてみてください。

Q1 登録したのですが、メールが届きません。

A. 利用したい場合はカスタマーセンターに連絡して説明して、ログインIDやパスワードを確認してもらってください。

解約したい場合もカスタマーセンターに連絡して解約をしてください。

映像カスタマ―Toppa! サポートセンター

ナビダイヤル：0570-666-168
受付時間：10:00～17:00（土日・年末年始を除く）

Q2 ログインIDやパスワードが記載されたメールを削除してしまいました。解約はどうすればいいのでしょうか？

A. カスタマーセンターに連絡して解約しましょう。

契約者情報の確認のページの「ご利用中」の表示が「停止」とか「解約」になるのでしょうか？

A. ご利用中から解約に文言が変わります。

Q4 アカウントは削除されないのでしょうか？

A. 現状アカウントを削除する方法はわかりません。

ただ120日過ぎるとマイページに入れなくなり、アカウントは無効になっていました。

Q5 ハイホー会員コースは契約したままで大丈夫でしょうか？

A. U-NEXTスマートシネマ見放題Plusを解約されたときに、

も同時に解約されます。

Q6 U-NEXTの31日間無料トライアルは使えるのでしょうか？

A. U-NEXTスマートシネマ見放題Plusと本家のU-NEXTは別ものです。

初めてU-NEXTを利用する人は、31日間無料トライアルは有効ですよ。

ただ “U-NEXTも解約方法が面倒なのでは” と思ってしまいますよね。

そこでU-NEXTの登録方法と解約方法を「【90秒で完了】U-NEXTの登録方法と解約方法を解説！登録前の注意点も紹介」にて解説しているので、一度確認してみてください。

》U-NEXTの公式サイトはこちら

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