VOD

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つきで紹介!

2021年5月2日

スポンサーリンク

U-NEXT スマートシネマ見放題Plus、解約の手続きがわからない…。

U-NEXTからは解約できないの?

こんな疑問やお悩みにおこたえします。

 U-NEXT スマートシネマ見放題Plusは、

  • U-NEXTは配信を提供
  • 運営はHi-ho

になっています。

この記事では、下記の3点を解説しています。

この記事でわかること

  • 解約方法(画像つき)がわかる
  • 解約時の注意点
  • 解約後の問題点

U-NEXTスマートシネマ見放題Plusは、
僕も体験しました。

そのため解約方法も画像付でまとめたので、それなりに信ぴょう性があるかと。

この記事を参考にすれば、
しっかりと解約できるでしょう。

スポンサーリンク

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法を画像つき解説

結論、スマートシネマ見放題Plusに登録した
メールアドレスにて、送信される
申し込み内容から解約します。

なぜなら、運営する会社Hi-hoのサイトがあるから。

  • ログインID
  • ログインパスワード
  • URL

順に説明していきます。

スマートシネマ見放題Plus、登録時の申込内容

スマートシネマ見放題Plusを申し込み、
個人情報やクレジット情報など入力。

設定したメールアドレスに、
申し込みの手続き完了のメールが来ます。

※このメールが、解約をするための
重要な要素になります。

送信されたメール内容は、下記の3つを契約した通知。

  • U-NEXTスマートシネマ見放題 Plus
  • エコネクト
  • Hi-ho

解約の方法を調べてみると

hi-hoと合わせてお申込みの方
[hi-hoインフォメーションデスク]
0120-858-140(フリーダイヤル)
0570-064-800(ナビダイヤル:携帯電話用)
※受付時間:09:00~18:00(年末年始除く)

マイページ

とのことでした。

チェックポイント

U-NEXTスマートシネマ見放題Plusは、Hi-hoが特別プランによって契約。

Hi-hoが運営会社となっており、解約もHi-hoからになります。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法(画像つき)

上記の画像にて一番下、
Myページが「Hi-ho」のサイト。

Hi-hoからスマートシネマの解約をします。

チェックポイント

マイページは登録した次の日の午前8時以降にならないと、ログインできない仕様になっています。

Hi-hoのURLから、ログインIDとパスワードを入力してログイン。

ログインしますと、左のサイドメニューから「契約者情報の確認・変更を選択。

次にこちらの詳細ボタンを押します。

ページ一番下にある契約サービスの
解約ボタンを選択します

解約による注意事項を説明してきます。

確認ボタンをクリックします。

最後に解約の確認をして、
上記内容に同意しますにチェック。

申込みを送信するボタンを押します。

この時点では、まだ完全な解約に至っていません

登録したメールアドレスに、URL付きメールが送信されてきます。

メール内にあるURLにクリックして、
解約手続きの完了をすすめます。

これで、解約が完了しました」とメールが来ます。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約方法の注意点

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約が反映されるのは

チェックポイント

マイページ上の反映は土日祝日を除く翌々日以降になります

と書いてあります。

ここで注意してほしいのですが、

  • U-NEXTは、登録日から31日間無料期間になります。
  • U-NEXT スマートシネマ見放題Plus、初月(利用開始月)無料
  • 3月20日に登録だと、3月31日までの11日間無料という計算に。

そのため、解約の反映は最短で2日間。

月末近くに登録しますと、無料期間が過ぎてしまいます。

たーぼう

無料期間を楽しみたい方は、気をつける必要があります。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約後の注意点

解約後の次月、U-NEXTにてサービス継続の可能性

結論、解約後の次の月にU-NEXTのサイトに
ログインした状態で、サイトを見てると
自動継続されます。

なぜなら、
U-NEXT スマートシネマ見放題Plusは、
解約の形でサービスを停止させているから。

ポイント

そのため、アカウントデータが残っている状態。

解約後は、

  • ログイン可能
  • 視聴可能

になっています。

解約後の次月に確認にU-NEXTのサイトへ。

サイトを確認していたら、
いつの間にかサービス継続」。

初月にもらえるポイント

「1200ポイント」が加算されました

そのため、今回はカスタマーサービスの方に電話を。

結果は、付与されたポイントには触れずに、そのままにしといてください」との

お答えをいただきました。

まず案内で相談内容の選択

  • 1 が契約の確認
  • 2 が契約の解除
  • 3 がその他

今回は「3のその他」にしました。

「サービス継続」したことを説明すると、

確認のため下記の4つを聞かれます。

  • 電話番号
  • 名前
  • 住所
  • 生年月日

そして現在の利用状況を説明してくれました。

  • 無料期間中に、解約はされている
  • 付与されたポイントは、そのまま使用しない
  • 次の月のお金は、請求はない

2021年7月現在でも、請求はありません。

エコネクト・Hihoの解約に関して

エコネクトとHi-hoに関して、
カスタマーサービスに質問してみました。

U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusを
解約すると、エコネクトとHi-ho
連動して解約されているとのお答え。

カスタマーセンターの電話番号を載せておきます。

U-NEXT スマートシネマ見放題Plusの解約のまとめ

今回は、U-NEXT スマートシネマ見放題 Plusの解約方法をまとめました。

まとめポイント

  • 解約の契約元は株式会社Hi-ho
  • 解約は登録した手続きのメールのMyページから
  • 解約の申請が通るまでに
    最短で2日間
  • 解約後もアカウントデータが残っている
  • U-NEXTにログイン状態で
    サイトを見ていると、
    誤認で再契約の可能性がある。
  • すべてログアウト状態にする。
たーぼう

動画配信サービスも増えています。

中には解約の仕方がわかりにくいサービスも。

ご利用するときは、お気を付けてください。

この記事があなたの参考に嬉しいです。

スポンサーリンク

-VOD
-, ,