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みてねみまもりGPSエラー-アイキャッチ

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【不具合】みてねみまもりGPSで動かない!ツイッターで分かる対処法を解説

前日まで使えていた「みてねみまもりGPS」。急に下記の画像のようなエラーが発生しました。

みてねみまもりGPS-エラー画像
たーぼう

突然の不具合で何をしたらいいのか分かりませんでした。

本記事では、みてねみまもりGPSが急に動かなくなった不具合の原因と解決方法をお伝えします。

本記事を読めば、不具合の原因を素早く特定し、簡単な対処法でGPSを再度動作させることができます。

この知識を手に入れて、いつでも安心してみてねみまもりGPSを利用しましょう。

結論

動かない不具合の原因は「通信障害」でした。

【エラー】みてねみまもりGPSで動かない不具合が発生

みてねみまもりGPS-エラー画像

2023年9月30日に上記の画像のエラーが発生。

前日までGPSが正常に作動していたため、突如として起きたこのエラーの原因がすぐには理解できませんでした。

たーぼう

もしかして壊れたのか?

と考えながら、1つずつ不具合の原因を調べ、それに対する対処を試みました。

次にエラーの原因と、どう対処したかを詳しく解説していきます。

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【結論】エラーの原因は通信障害?【X(旧Twitter)で情報確認して解決できました】

結論からいうと、動かないエラーの原因は「通信障害」です。

解決のヒントはX(旧Twitter)にありました。

他の多くの方々も、同様の情報を共有していました。

https://twitter.com/bluefooted123/status/1707968615222538540

今回は土曜日で、公式の障害情報が提供されていなかったようです。

通信障害のため、私にできることはありません。

たーぼう

翌日にはGPSは無事に作動し、問題は解決しました。

それでも「X」で情報を調べる前に、エラー解消のためにいくつかの対処を試みました。

次に実際に試した方法を詳しく解説しますね。

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動かない不具合に実践した対処法は3つ

実践した対処法は以下の3つです。

  • バッテリー残量を確認と充電
  • 月額料金の支払い状況を確認
  • みてねみまもりGPSをリセットする

バッテリー残量を確認と充電

はじめに確認したのは、バッテリー残量です。

バッテリー残量が低下すると、以下のような問題が生じる可能性があります

  • 位置情報の更新ができなくなる
  • 通知を受け取れなくなる

今回の場合、バッテリー残量は40%も残っていたため、バッテリー切れは考えにくい状況でした。

念のために充電器に接続して充電しましたが、エラーは解消されませんでした。

月額料金の支払い状況を確認

次にしたのは、月額料金の支払い状況です。

なぜなら、9月30日(土)は月末であり、決済エラーが発生している可能性があったため。

月額料金が未払いの場合、もちろんサービスは利用できません。

たーぼう

でも、私は携帯料金と合わせて支払う方法を選んでいました。

決済エラーの可能性は低いと考えました。

支払い履歴の確認方法をのせておきます。

みてねみまもりGPSの支払い情報の確認方法
  • ホームの設定から「アカウント設定」をタップ
  • 「お支払い情報の確認・変更」をタップ
  • お支払い情報

もしものときは、上記の手順で支払い情報を確認してみてください。

みてねみまもりGPSをリセットする

最終的な対処法として、リセットを試みました。

GPS端末が正常に機能していない場合、再起動することで正常に戻る場合があります。

これはパソコンが不具合を起こした際に、再起動するのと同じ原理です。

たーぼう

しかし残念ながら、今回はリセットをしてもエラーは解消されませんでした。

リセットの方法について説明します。

多くのモデルには、お知らせボタンの右下に小さな丸い「リセットボタン」があります。

みてねみまもりGPSのリセットボタン

付属のリセットピンを使って、押せばOKです。

しかし第1世代の一部の端末には、リセットボタンがありません。

リセットボタンがない端末は、以下の手順でリセットしてください。

  • 付属のUSBケーブルを電源とGPS端末に接続。

  • LEDランプが赤か緑に点灯することを確認。

  • USBケーブルを5回-10回、端末から抜き差しする(LEDランプが点灯と消灯を繰り返します)。

  • LEDランプが青または緑に変わり、消灯したらリセット完了。

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解決未完の場合はサポートセンターへの連絡

最後の対処法として、サポートセンターに連絡しましょう。

サポートセンターへの問い合わせは、以下の流れになります。

みてねみまもりGPSのお問い合わせする流れ
  • ホームの設定から「アカウント設定」をタップ
  • 「お問い合わせ」をタップ
  • 「サポートに問い合わせる」ボタンをタップ

注意点としては、平日の「AM10:00~PM19:00」の間しか受け付けていないことです。

土日祝日や連休が重なると、解決するまでに数日かかる可能性がありますよ。

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過去にも動かない不具合が発生

今回だけでなく、2022年にも障害が発生していました。

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まとめ

本記事は、みてねみまもりGPSの動かなくなる不具合に関してお話ししました。

この記事をおさらいします。

動かない不具合は、以下の手順を試してください。

  • X(旧Twitter)で情報の確認
  • バッテリー残量を確認と充電
  • 月額料金の支払い状況を確認
  • みてねみまもりGPSをリセットする
  • サポートセンターに問い合わせる

今回のエラーの原因は「通信障害」でした。

今回のように不具合が起きた場合は、まず「X(旧Twitter)」で情報を取得するといいですね。

上記の手順を通じて、GPSの不具合を解消し、安心して使用を続けられることを願っています。

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